Royal Corporation
IT Service Management

Hello, how can we help?

Suggested knowledgebase articles:

Pengumuman untuk Royal People

Selamat Sore Bapak / Ibu

Dengan hormat,
Kami mohon kesediaan Bapak/Ibu untuk meluangkan waktu dalam mengisi survei terkait layanan Team IT yang kami sediakan.

Masukan Bapak/Ibu sangat berarti bagi kami dalam meningkatkan kualitas pelayanan kami ke depannya

Berikut tautan survei yang dapat diakses:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdCQlloevbQ3sW7xT4FzgfjxE9QX3kOfxbqnb0Dk4eRHUREGg/viewform?usp=header

Kami mengucapkan terima kasih atas partisipasi dan kerja sama Bapak/Ibu.


Hormat kami,
MIS - IT

Waspada Email Phishing!

Hi Royal People,

Jika Anda mendapati email berisi pesan seperti gambar di bawah harap abaikan dan langsung hapus saja.

Karena email tersebut merupakan email spear phishing.

Jika Anda telah mengklik salah satu atau beberapa tautan didalam pesan tersebut baik dengan sengaja ataupun tidak sengaja, harap segera hubungi tim IT.

 

Terima kasih,

Best regards.

Royalcorp - IT

Contact Us

Hai Royal People,

Kami menginformasikan Call Center Resmi team IT di bawah ini.

Silakan untuk menghubungi call center resmi IT agar dapat di prioritaskan, adapun bagi bapak/ibu yang masih menghubungi no. whatsapp pribadi ke personil IT mulai hari ini kami akan prioritaskan yang menghubungi kami ke contact center IT.

Berikut Contact Center Team IT :

No. Telp Pusat :  (022) 6866360

1. Bagian Software Ext. (9)327 

2. Bagian HardwareExt. (9)139 

 

Whatsapp Resmi Team IT :

1. Helpdesk IT Hardware : 08112465515 

2. Helpdesk IT Software   : 081120005071

 

Thanks & Regards,

IT Team 

Submit a ticket
Submit a new issue to a department
View existing tickets
View tickets you submitted in the past

Knowledgebase

  • Top articles
  • Latest articles
Cara Pengisian Form Ticketing

Category: Service Desk

Hai Royal People, Berikut adalah petunjuk membuat tiket : Masuk ke laman web " https://itsm.royalcorp.co.id "   1. Pilih " Submit a tickets " untuk membuat tiket baru. 2. Pilih & klik salah satu ...

1,511
(33)
Apa sih "Priority" di menu tiketing support request ?

Category: Service Desk

Apa itu priority di salah satu menu "Support Request", Berikut penjelasannya : 1. " Priority  Low "  adalah penanganan tingkat pertama dan biasanya bersifat tidak urgent, Anda masih bisa mengerjakan p...

319
(9)
Survey Pelayanan IT

Category: Service Desk

Hi Royal People, Demi perbaikan & pelayanan IT yang lebih baik kedepannya, kami harap anda dapat meluangkan waktu untuk melakukan survey singkat. Berikut linknya : https://forms.office.com/r/bvpbd...

254
(11)
CARA RUBAH SERVER ADDRESS PADA LOTUS NOTES DESKTOP YANG SAAT BUKA INBOX ADA WARNING ERROR

Category: Lotus Domino

Error saat buka Lotus Notes Desktop tidak masuk ke inbox dan tidak ada email masuk 1. Pada mail masuk ke Contacts 2. Klik pada kiri atas "Click here to close this page " 3. Klik Advanced 4. Klik ...

23
(0)
TIDAK BISA BUKA WEB PORTAL, JDE, DLL DI CHROME TAPI DI FIREFOX BISA

Category: Troubleshooting

1. Pastikan di firefox atau browser lain bisa 2. Pergi ke setting di titik 3 3. Settings 4. Scroll kebawah sampai ketemu "Open your computer's proxy settings" 5. Cari "Proxy" kemudian disable pada...

16
(1)
CARA MERUBAH PASSWORD ACTIVE DIRECTORY DI WEB PORTAL

Category: Web Portal

1. Pertama buka dan login pada Web Portal, Link portal : LINK 2. Masuk Profil 3. Klik pada "Ubah Password AD" 4. Perhatikan ketentuan password >> Klik Lanjutkan 5. Masukan password lama dan ...

144
(2)
View entire Knowledgebase
Go to Administration Panel