Cara Pengisian Form Ticketing

Category: Service Desk

Hai Royal People, Berikut adalah petunjuk membuat tiket : Masuk ke laman web " https://itsm.royalcorp.co.id "   1. Pilih " Submit a tickets " untuk membuat tiket baru. 2. Pilih & klik salah satu ...

1,775

(34)

Apa sih "Priority" di menu tiketing support request ?

Category: Service Desk

Apa itu priority di salah satu menu "Support Request", Berikut penjelasannya : 1. " Priority  Low "  adalah penanganan tingkat pertama dan biasanya bersifat tidak urgent, Anda masih bisa mengerjakan p...

415

(10)

Survey Pelayanan IT

Category: Service Desk

Hi Royal People, Demi perbaikan & pelayanan IT yang lebih baik kedepannya, kami harap anda dapat meluangkan waktu untuk melakukan survey singkat. Berikut linknya : https://forms.office.com/r/bvpbd...

291

(11)

CARA IMPORT KONTAK EMAIL INTERNAL MENGGUNAKAN LDAP/AD

Category: Thunderbird

1. Ke Address Book >> New Address Book >> Add LDAP Address Book 2. Masukan configurasi seperti digambar Name : royalcorp.id (bisa custom sesuai selera) Hostname : royalcorp.id Port number...

226

(0)

Cara Cek Status Ticket

Category: Service Desk

Untuk melihat status ticket apakah sudah di respon atau belum silahkan lakukan langkah berikut Buka Prtal ITSM / Help desk di https://itsm.royalcorp.co.id/ Klik Pada menu View existing tickets Pada ha...

218

(1)

Cara Close Supporting Ticket

Category: Service Desk

Halo Royal People. Setelah anda membuat ticket dan mendapatkan respon. Anda dapat melakukan Close Ticket yang menandakan layanan support sudah diberikan sesuai kebutuhan.adapun cara untuk melakukan cl...

140

(4)

Pengumuman! Launching Royalcorp Recruitment & Career Portal

Category: News

Hi Royal People,   Kami ingin memberitahukan bahwa pada tanggal 2 Oktober 2023, telah launching Royalcorp Recruitment & Career Portal. Apa itu Career Portal ? Dengan kata sederhana, ini adalah pla...

133

(3)

Perbaiki file PPT rusak atau repair

Category: Office Tools

1. Close Halaman 2. Klik kanan pada file, masuk ke Properties 3. Ceklis Unblock yang ada di bawah 4. Apply dan OK   Created by: Asep Saeful Created date: 08/25/2023 Version: 1.0 Revision date:  

92

(2)

User Guide VPN Forticlient menggunakan akun Active Directory

Category: Network

  User Guide VPN Forticlient menggunakan akun Active Directory Paling utama mengisi form VPN terlebih dahulu, link download form:  https://drive.royalcorp.co.id/index.php/s/YkukvpPsTjG73RY Prosedurnya...

84

(0)

Layar Monitor Kosong/Blank

Category: PC

Cek Monitor ·         Cek kabel power monitor, kendor atau tidak ·         Cek kabel VGA apakah sudah terhubung ke komputer atau belum dan kendor atau tidak ·         Lebih baik lagi kalau Kamu coba ...

76

(0)

Tidak dapat membuka menu JDE pada Browser Edge

Category: JDE

Kendala JDE di Browser Edge tidak dapat membuka menu aplikasi atau selalu loading sampai terpental balik lagi 1. Copy link jde http://192.212.212.93:9189/jde/E1Menu.maf (Untuk Edge harus menggunakan ...

68

(2)

MERUBAH ALAMAT EMAIL DI ADDRESS BOOK THUNDERBIRD

Category: Thunderbird

Contoh Kasus tidak dapat kirim email karena rejected dan ada suggest untuk cek email penerima dan coba lagi 1. Klik pada address book 2. Cari nama yang akan diubah 3. Klik Edit 4. Tinggal diubah p...

66

(1)

Cara Pengisian Supporting Ticket category Training

Category: Service Desk

Hai Royal People , Berikut petunjuk membuat ticket category Training : Masuk ke laman web " https://itsm.royalcorp.co.id/  "   1. Klik " Create New Ticket " 2. Pilih " Ticket Category " dengan pilih...

66

(0)

Cara melihat Mac Address

Category: Network

1. Klik start, ketik CMD lalu enter 2. ketikkan GETMAC lalu enterDisana akan terlihat Mac Address komputer seperti 38-22-E2-19-66-9C ketentuannya yang sebelah kanan pada transportname ada bertuliska...

63

(0)

Langkah awal ketika kita mengklik link tidak jelas atau phising

Category: News

Berikut adalah beberapa langkah pencegahan yang dapat Anda ambil: Jangan Panik, Pikirkan Sebelum Anda Mengeklik Periksa Email dan Lampiran Secara Teliti Selalu Ikuti Perkembangan Informasi Terbaru Per...

62

(1)

Komputer tak mau menyala

Category: PC

·         Cek bagian kabel (yang hubungkan komputer ke stop kontak) cek apakah kendor, lebih baik lagi Kamu coba pakai kabel lain, supaya bisa tahu apakah kabelnya rusak atau tidak ·         Cek kabe...

57

(1)

Cek informasi ketersediaan kertas pada mesin fotocopy

Category: Computer

1. Buka Control Panel 2. Cari view device and printer 3. Cari driver printer dan klik kanan klik preferance 4. Cari menu Page Source 5. Lalu cari Paper Source Information 6. Tampilan informasi da...

47

(1)

Cara mengurutkan file berdasarkan tanggal dan waktu terakhir diubah

Category: Computer

1. Masuk ke dalam folder file yang akan dirubah / diurutkan beradasarkan tanggal 2.Klik kanan pada tempat kosong, nanti aka muncul seperti ini lalu pilih ' Sort By ' 3.Pilih ' Date Modified ' 4. Da...

2,472

(1)

CARA CONNECT PRINTER NETWORK MENGGUNAKAN IP

Category: Troubleshooting

1.Lihat terlebih dahulu IP pada printer 2. Masuk ke control panel >> device and printer>> klik Add printer 3. Klik yang ditandai di gambar 4. Pilih Add printer using an IP address 5. Pi...

1,480

(0)

EXCEL TIDAK BISA MENEMUKA DATA YANG DI FIND

Category: Office Tools

1. Muncul warning We couldn't find what you were looking for 2. Permasalahannya ada pa filter yang harus di clear atau Unfilter 3. Setelah clear filter coba find kembali   Created by: Asep Saeful C...

780

(0)