Royal Corporation IT Service Management Knowledgebase
Service Desk
Suggested knowledgebase articles:

Knowledgebase Service Desk

Articles in this category

Survey Pelayanan IT

Hi Royal People, Demi perbaikan & pelayanan IT yang lebih baik kedepannya, kami harap anda dapat meluangkan waktu untuk melakukan survey singkat. Berikut linknya : https://forms.office.com/r/bvpbd...

272
(11)
Cara Close Supporting Ticket

Halo Royal People. Setelah anda membuat ticket dan mendapatkan respon. Anda dapat melakukan Close Ticket yang menandakan layanan support sudah diberikan sesuai kebutuhan.adapun cara untuk melakukan cl...

120
(4)
Cara Cek Status Ticket

Untuk melihat status ticket apakah sudah di respon atau belum silahkan lakukan langkah berikut Buka Prtal ITSM / Help desk di https://itsm.royalcorp.co.id/ Klik Pada menu View existing tickets

206
(1)
Cara Pengisian Supporting Ticket category Training

Hai Royal People , Berikut petunjuk membuat ticket category Training : Masuk ke laman web " https://itsm.royalcorp.co.id/  "   1. Klik " Create New Ticket "

55
(0)
Apa sih "Priority" di menu tiketing support request ?

Apa itu priority di salah satu menu "Support Request", Berikut penjelasannya : 1. " Priority  Low "  adalah penanganan tingkat pertama dan biasanya bersifat tidak urgent, Anda masih bisa mengerjakan p...

391
(10)
Cara Pengisian Form Ticketing

Hai Royal People, Berikut adalah petunjuk membuat tiket : Masuk ke l

1,720
(34)
Cara Melihat Semua Ticket Yang Pernah Dibuat

Halo semua, untuk bapak ibu yang ingin melihat semua ticket yang pernah dibuat adapun caranya seperti berikut Silahkan buka portal ITSM " https://itsm.royalcorp.co.id " SIlahkan klik "VIEW Existing T...

180
(0)
cara melampirkan attachment / add file pada ITSM

1. isi ticketing seperti biasa , dan jika ada file / data yang harus dilampirkan . silahkan klik attachments dan add file

34
(0)
Cara Sync / sinkron waktu di mesin absen

Untuk melakukan sinkron waktu pada mesin absensi dapat dilakukan melalui aplikasi attendance management. Untuk langkahnya seperti berikut buka aplikasi attendance management. Sambungkan aplikasi denga...

66
(0)
Cara melihat balasan tiket dari IT

1. Login email seperti biasa

45
(0)