Cara Close Supporting Ticket

Halo Royal People.

Setelah anda membuat ticket dan mendapatkan respon. Anda dapat melakukan Close Ticket yang menandakan layanan support sudah diberikan sesuai kebutuhan.

adapun cara untuk melakukan close ticket adalah

1. Silahkan buka kembali ticket yang peranah dibuat dengan klik menu View Existing Tickets
   
   
2. Masuk kan nomer Ticket kemudian klik View Ticket
   
   
   
   
   
3. Setelah ticket terbuka silahkan isi respon anda terhadap penjawaban ticket dari IT kemudian submit reply dan Mark Resolved
   
   
   
   
4. Setelah Mark Resolved maka Ticket yang anda kirim sudah dinyatakan close dan dapat dilihat pada informasi ticket status berikut
   
   
   
   
   
5. Bila dirasa ada yang kurang sesuai anda dapat mereply kembali ticket yang telah dibuat dan status ticket akan kembali open.

Selamat mencoba.
Bila mengalami kendala bisa informasikan kepada kami.
Terimakasih